환불 및 청약철회 규정

시행일: 2026년 8월 8일

AI 툴박스(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 환불 및 청약철회 기준을 운영합니다.

1. 청약철회 (이용 개시 전)

• 결제일로부터 7일 이내이고, 계정 발급 후 서비스 이용을 시작하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
• "이용 시작"이란 발급된 계정으로 최초 로그인하여 서비스 기능을 사용한 시점을 말합니다.

2. 이용 개시 후 환불

• 이용을 시작한 뒤 환불을 요청하는 경우, 결제 금액에서 이용한 일수만큼 일할 계산한 금액을 공제하고 남은 금액을 환불합니다.
• 일할 계산: 환불액 = 결제금액 × (남은 이용일수 ÷ 전체 이용권 일수)

3. 환불이 제한되는 경우

• 이용권 기간이 이미 만료된 경우
• 이용약관 위반으로 서비스 이용이 정지된 경우

4. 회사 귀책 사유로 인한 환불

• 회사 사정으로 서비스를 정상 제공하지 못한 기간이 연속 72시간을 초과하는 경우, 해당 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 일할 환불해 드립니다.
• 서비스가 종료되는 경우, 종료일 기준 남은 기간을 전액 환불해 드립니다.

5. 환불 절차

• 환불 요청: 고객센터 이메일로 주문자명·이메일·결제일을 알려주세요.
• 환불은 요청 접수 후 영업일 3일 이내 처리되며, 결제한 수단으로 취소·입금됩니다. (카드 결제는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다)